来自基木鱼的访客,需要访客主动点击咨询才可进行沟通;基木鱼建站不支持客服对进站访客发起直接沟通,故“沟通”功能暂无法使用。
基木鱼PC页面
基本情况:针对客服邀请功能,目前基木鱼PC建站平台中暂未有独立设置管理能力;但展现依赖其他设置才能展现,需要自查该部分的设置情况。
排查页面咨询组件及样式
必须使用【咨询】-【对话样式】-【当前页面弹窗】才支持展示引导邀请能力,否则无法展示引导邀请。
排查相关高级设置
设置【对话样式】-【弹窗设置】为“默认弹出”,才支持展示引导邀请,展示在弹窗内;以及为保障客服邀请的展现效果,建议弹出时间设置为0s。
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特别说明:
关于基木鱼访客的邀请及沟通等功能,可前往基木鱼管理后台联系基木鱼客服了解解决。