【爱番番PC客户端】-【设置】-【样式设置】-【移动样式】新增沟通窗口高级功能,限时全网试用中。
有效提升沟通效率,促进访客留资。客服一键开启,即可开始高级功能应用。
1、语音消息:开启后,移动端访客将能发送语音消息至客服,方便访客手机操作,提升访客开口;
2、语音通话:开启后,移动端访客将能发起语音通话,客服侧可在PC客户端进行通话接听。复杂需求文字沟通难,语音沟通即时解决。
3、拨打电话:客服设置接收电话并开启功能,移动端访客一键呼出直达客服,留资、沟通两不误。
4、会话结束弹窗:客服设置移动端沟通页面的会话挽留弹窗,推荐问题、客服电话全面输出,把访客拉回来。