Web端使用指南
退回线索
当销售变更职责范围或离职时，又或者线索难以成单时，销售可将归属于自己的线索退回至所属线索池，等待管理员的二次分配，避免线索的无效流失。
批量退回线索
前往“线索管家”>“我的线索”，单选或批量勾选指定线索，点击“收回”按钮。
快捷退回单条线索
- 前往“线索管家”>“线索池/我的线索”，点击线索名字，查看更多信息。
- 将鼠标悬浮至页面右上角的“更多操作”，轻点“退回”，并填写退回的原因。
删除线索
当线索被验证为无效线索时，为方便管理，线索池管理员可将线索从爱番番中删除，删除后可以自动通知归属人、协同人。
批量删除线索
- 前往“线索管家”>“我的线索”。
- 单选或批量勾选指定线索，轻点页面上的“删除”按钮，删除后的线索暂不支持找回，请谨慎操作。
快捷删除单条线索
-
前往“线索管家”>“我的线索”。
-
将鼠标悬浮列表右侧的”...“，并轻点”删除“，删除后的线索暂不支持找回，请谨慎操作。
将线索转为成单客户
当线索已经成单时，销售可将线索从我的线索转到成单客户进行管理，以便跟进订单落地及后期持续维护，实现客户的成交或二次成交，提升客户价值。
将线索转为成单客户
-
前往“线索管家”>“我的线索”，点击线索名字，查看更多信息。
-
选择页面右上角的“线索转成单客户”按钮。
-
（可选）选择“为该客户创建订单”，并填写简略的订单信息。
-
点击页面下方的“转换”按钮，即可将线索转换为客户，销售可点击左侧菜单中的“成单客户”去查看已转换的线索。
映射规则
在将线索转换为客户过程时，爱番番将根据自动生成映射关系，将您在线索培育阶段，「线索管家-我的线索」所填写的信息将自动填入到「线索管家-成单客户」的对应字段中，让您收集到的信息能够高效、无误地流转和储存。
下载线索信息
便捷地将线索信息导出到本地，灵活满足分析、跟进的需求。
批量下载线索信息
-
前往“线索管家”>“我的线索”。
-
根据实际需求，通过页面上方的筛选功能，筛选出所需要下载的线索。
-
将鼠标悬浮至页面右上角的"..."，并点击“下载”按钮，勾选需要下载的字段。
-
然后点击“下载”按钮，即可将当前筛选条件下的线索下载到本地。
特别说明： 最多可同时下载2000条线索信息，如需下载更多线索，可通过调整筛选条件，分批下载。
下载选定线索信息
-
前往“线索管家”>“线索池”，勾选满足条件的线索，轻点页面上的“下载选定线索”，勾选需要下载的字段。
-
然后点击“下载”按钮，即可将所选线索下载到本地。
下载选定线索的通话记录
前往“线索管家”>“线索池”，勾选满足条件的线索，轻点页面上的“下载通话记录”，即可将所选线索的通话记录下载到本地。
APP端使用指南
退回线索
当销售变更职责范围或离职时，又或者线索难以成单时，销售可将归属于自己的线索退回至所属线索池，等待管理员的二次分配，避免线索的无效流失。
批量退回线索
-
前往“线索”>“我的线索”。
-
点击页面右上角的“批量操作”，单选或批量勾选指定线索，轻点”...“，选中“退回”，并填写退回的原因。
快捷退回单条线索
-
前往“线索”>“我的线索”。
-
点击线索名称，查看更多详细信息，轻点右上角的”...“，选中"退回"，并填写退回的原因。
删除线索
当线索被验证为无效线索时，为方便管理，线索池管理员可将线索从爱番番中删除，删除后可以自动通知归属人、协同人。
批量删除线索
-
前往“线索”>“我的线索”。
-
点击页面右上角的“批量操作”，单选或批量勾选指定线索，轻点”...“，选中“删除”，删除后的线索暂不支持找回，请谨慎操作。
快捷删除单条线索
-
前往“线索”>“我的线索”。
-
点击列表右侧的”...“，并轻点”删除“，删除后的线索暂不支持找回，请谨慎操作。
-
或是点击线索名称，查看更多详细信息，轻点右上角的”...“，选中"删除"。
将线索转为成单客户
当线索已经成单时，销售可将线索从我的线索转到成单客户进行管理，以便跟进订单落地及后期持续维护，实现客户的成交或二次成交，提升客户价值。
将线索转为成单客户
-
前往“线索”>“我的线索”。
-
点击线索名称，查看更多详细信息，轻点右上角的”...“，选中"线索转成单客户"。
-
（可选）选择“为该客户创建订单”，并填写简略的订单信息。
-
（可选）点击页面下方的“转换”按钮，即可将线索转换为成单客户，销售可在“成单-成单客户”中查看已转换的线索。
线索转成单客户映射规则
在将线索转换为客户过程时，爱番番将根据自动生成映射关系，将您在线索培育阶段，「线索管家-我的线索」所填写的信息将自动填入到「线索管家-成单客户」的对应字段中，让您收集到的信息能够高效、无误地流转和储存。